FAQ's
Benvenuti nella nostra sezione FAQ, siamo felici di averti qui sul nostro sito.
Proveremo a rispondere alle domande più comuni.
Spedizione e resi
Qui sotto troverete tutte le domande più comuni riguardanti le spedizioni ed i resi
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione vengono espressamente specificate sotto ogni singola taglia.
Variano dai 1-2 giorni lavorativi per tutti i prodotti in pronta consegna, e ai 5-10 giorni lavorativi per i prodotti non in pronta consegna.
Cosa si intende con giorni lavorativi?
Tutti i giorni di lavoro dei nostri corrieri Premium.
Dal Lunedi - Venerdi, escludendo le festività.
Posso effettuare il reso?
Si può effettuare il reso entro i 14 giorni dalla data di consegna del bene.
Il reso deve rispettare le seguenti regole:
- Deve essere restituito nelle stesse condizioni di come è stato ricevuto (extra lacci, special box etc...)
- Deve avere il nostro TAG di autenticità (senza di esso il reso non verrà accettato)
- Il danneggiamento di ogni singola parte del bene comporterà una penale del 10% o l'annullamento del reso stesso.
Puoi effettuare il tuo reso al seguente link
Le spese di trasporto per i resi saranno a carico del cliente.
Posso annullare il mio ordine?
Si può annullare l'ordine solamente se l'ordine non è ancora stato spedito, scrivendo al nostro indirizzo email lab19sneaker@gmail.com.
*L'annullamento dell'ordine prevederà una penale se effettuato con pagamenti dilazionati.
Informazioni Generali
I prodotti sono originali?
Tutti i nostri prodotti sono 100% originali.
Ogni singolo prodotto viene sottoposto al nostro Processo di Autenticazione
Avete un negozio fisico?
Si, abbiamo un negozio fisico a Subiaco, in provincia di Roma, in Via Garibaldi 1/7.
Avete pagamenti a rate?
Offriamo metodi di pagamento a rate come Klarna e PagoLight per acquisti dalle 3 alle 12 rate.
Prodotti
Qui sotto troverete tutte le domande sui prodotti
Se ci fosse un problema con il mio prodotto?
Puoi usare il nostro link per effettuare il reso qui, o scrivere una mail a lab19sneakers@gmail.com
Tutti i prodotti sono nuovi mai indossati?
Si, garantiamo che tutti i prodotti sono nuovi e mai indossati.
Perchè i prezzi sono così vantaggiosi?
Essendo una piccola realtà, riusciamo ad offrire gli stessi prodotti a prezzi più vantaggiosi.