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DOMANDE FREQUENTI

I prodotti sono originali?

Da LAB19 potrai trovare le sneakers più esclusive e rare da collezionare o da indossare, sempre originali e autenticate dai nostri esperti.

Avete uno negozio fisico?

Certamente! Ci troviamo in provincia di Roma, precisamente in Via Garibaldi 1, Subiaco - 00028 (RM).

Posso pagare a rate?

Si, puoi pagare fino a 3 rate senza interessi con Klarna o fino a 12 rate con PagoLight.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi effettuare pagamenti tramite Carta di credito o prepagata o con PayPal.

Quali sono i tempi di consegna?

Spediamo in 48/72 ore dopo la ricezione dell’ordine.

Per i prodotti già disponibili in negozio, la consegna avviene in 24 ore.

Posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver evaso il tuo ordine, ti invieremo una mail con il tuo codice tracking.

Posso effettuare un reso?

Adottiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un cambio, sia nella taglia che nel modello qualora lo si desiderasse.

Per avere diritto ad un cambio, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.